TOPS Academy, accompagne la montée en compétences des managers et des experts métiers des fonctions commerciales, marketing et management général.
TOPS Academy a obtenu, en fin d’année 2021, sa certification Qualiopi pour les actions de formation (certificat n°: FR070504-1). Une certification qui vient compléter une attention toute particulière portée à la qualité et à l’efficacité de ses formations.
Pour preuve, les scores de satisfaction clients obtenus en 2021 :
- Satisfaction globale de 4,5 / 5
- Appréciation de la qualité de ses animations de 4,7 / 5.
Pour mémoire, ces actions de formations sont exclusivement dispensées en intra-entreprise sont toutes construites « sur-mesure » et avec des moyens pédagogiques systématiquement adaptés au contexte et aux objectifs de l’entreprise.
Parmi les thématiques proposées :
- Gérer les situations difficiles en accueil physique et téléphonique pour les personnels en interface Client ;
- Capitaliser sur les contacts pour devenir un acteur commercial ;
- Piloter et animer l’activité commerciale pour les managers régionaux ;
- Les fondamentaux de la vente pour les équipes commerciales terrain ;
- Management et conduite du changement – Donner du sens à l‘entretien annuel…
👉Accès direct aux formations TOPS Academy.
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