Commercial

Notre offre de formations pour accélérer la montée en compétences des managers et experts métiers

EFFICACITÉ COMMERCIALE

Appréhender son secteur et proposer les produits adaptés
L’entretien de vente
Piloter la relation commerciale
Valoriser ses Produits & Services – Négocier les hausses de prix
E-LEARNING

MARKETING DE L’OFFRE

Segmenter et cibler son portefeuille client
Bâtir sa proposition de valeur
Construire et mettre en œuvre son plan marketing opérationnel
Mettre en place sa stratégie Marketing digital

EXPERIENCE CLIENT

Penser Client
Maîtriser les fondamentaux de l’Expérience Client
Améliorer la qualité de service au téléphone
Relation Client : l’accueil physique
Relation Client : l’accueil au téléphone
Maitriser les écrits dans la relation Client
Manager une équipe orientée Client

INNOVATION

Maîtriser les leviers de L’innovation
Vivre et animer une séance de créativité

PARCOURS DE FORMATION

Possibilité de composer des parcours de formation à partir des modules métiers et managériaux.

  • Parcours managers Commerciaux et Marketing
  • Parcours « Forces de ventes »

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Didier SERRANT
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