Client
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Institut d’élevage équin
Cible concernée
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Techniciens au contact client
Format
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2 jours en présentiel
Contenu de la formation
- Identifier les situations de vente
- Vaincre ses peurs
- Connaître son style relationnel
- La communication verbale et non verbale
- Maitriser les fondamentaux d’un acte commercial
- Savoir argumenter
- Ouvrir vers une relation durable
Animation
- 1 formateur
- Auto diagnostic, Test d’assertivité
- Des animations variées : jeux de rôles ; cas pratiques
