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COMMERCIAL

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RELATION CLIENT

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MANAGEMENT

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RH & RELATIONS SOCIALES

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INDUSTRIE DU PARFUM

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ORGANISATIONS PUBLIQUES

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Commercial

Manager une équipe orientée Client
Appréhender son secteur et proposer les produits adaptés
Comprendre comment mon activité impacte le BFR (de mon entreprise)
Les fondamentaux de l’entretien de vente
La vente sédentaire
Maitriser la relation commerciale avec la méthode PILOTES
Valoriser ses produits et services et négocier les hausses de prix
Savoir vendre son prix et augmenter les marges
Négocier des accords gagnant-gagnant
Intégrer la RSE dans l’argumentation commerciale
Développer son activité par la chasse
Construire un pitch gagnant
Piloter la relation commerciale durablement
Segmenter et cibler son portefeuille client
Bâtir sa proposition de valeur
Définir, mettre en place et suivre son plan d’action commerciale
Répondre et traiter les objections
Structurer une offre différenciante
Augmenter ses taux de succès aux appels d’offres
Piloter et animer son équipe commerciale
Améliorer la relation commerciale des conducteurs de travaux
Comprendre les collectivités locales pour gagner des marchés

Découvrez notre parcours de e-learning

PARCOURS DE FORMATION

Possibilité de composer des parcours de formation à partir des modules métiers et managériaux.

  • Parcours managers Commerciaux et Marketing
  • Parcours « Forces de ventes »

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VOTRE CONTACT

Relation Client

Améliorer la qualité de service au téléphone
Accueillir efficacement en face à face
Maitriser sa communication
Maitriser ses écrits
Réaliser sans crainte les appels sortants
Penser client
Développer l’Expérience Client pour développer l’activité
Se différencier par sa relation client
Gérer les conflits et désaccords
Développer la relation client interne
Créer sa signature relationnelle

PARCOURS DE FORMATION

  • Possibilité de composer des Parcours de formation à partir des modules métiers et managériaux.
    Ex : Parcours Managers d’unités opérationnelles
  • Nos cibles privilégiées : Dirigeants, Comités de Direction, Managers opérationnels, …

VOTRE CONTACT

Management

Coaching | Process Com

Coaching personnel et d’équipe
Favoriser un management éthique
Conduire le changement
Découvrir votre personnalité avec la méthode Process Com (PCM)

PCM

PARCOURS DE FORMATION

Possibilité de composer des parcours de formation à partir des modules métiers et managériaux.

  • Parcours managers : le pilotage de la performance
  • Parcours commerciaux : des fondamentaux jusqu’à la vente complexe

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RH & Relations sociales

PARCOURS DE FORMATION

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  • Parcours managers : le pilotage de la performance
  • Parcours commerciaux : des fondamentaux jusqu’à la vente complexe

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Industrie du parfum

Parler Parfum
Le Marketing olfactif appliqué
Créer l’expérience client sensorielle
Laboratoire marketing et commercial : parle le même langage

Organisations publiques

Formation 1
Formation 2
Formation 3
Formation 4

PARCOURS DE FORMATION

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