[Veille] Nouveau levier stratégique pour les transitions professionnelles et dialogue social : la loi du 24 octobre 2025 reprend l’Accord National Interprofessionnel (ANI) de juin 2025 et de novembre 2024

NewsPar Carole Roussel8 décembre 2025

Cette loi vise à simplifier et sécuriser les transitions et reconversions professionnelles et à construire une politique de compétences cohérente et efficace*.   Parmi les 5 points clés de cette loi**: 1.Négociation obligatoire sur l’emploi des salariés « expérimentés » : Dans les entreprises d’au moins 300 salariés, cette négociation doit avoir lieu au moins…

Détails

[Action] Pilotage managérial d’une formation commerciale = une action indispensable pour délivrer une formation efficace et pérenne !

NewsPar Carole Roussel26 novembre 2025

La performance commerciale est un objectif majeur des entreprises qui investissent dans des formations, généralement très professionnelles et bien conçues. Mais qu’en est-il de leur efficacité ? Que reste-t-il des enseignements et outils dispensés pendant 2 ou 3 jours ? Sont-ils appliqués opérationnellement ?   👉🏻Chez TOPS Academy nous avons compris qu’une formation ne consiste pas seulement en…

Détails

[News] NAO : un levier pour la transformation constructive des entreprises

NewsPar Carole Roussel6 novembre 2025

Saviez-vous qu’en 2025, le budget médian des NAO dans les entreprises françaises est tombé à 2,5 %, contre 4 % en 2024 ? C’est l’un des constats majeurs de l’enquête annuelle Mercer sur les Négociations Annuelles Obligatoires 2024-2025.   Les enjeux de la NAO sont pourtant, majeurs, pour les entreprises : Maintien du dialogue social…

Détails

[Cas Client] La Culture Client, c’est aussi pour le BtoB !

NewsPar Carole Roussel24 octobre 2025

Faire une formation Culture Client c’est bien. Mais c’est loin d’être une finalité. En effet, chacun d’entre nous est persuadé de bien agir et d’être orienté client. Lorsqu’on décide de faire une telle formation, celle-ci a donc de grandes chances d’être un coup d’épée dans l’eau. La bonne question à se poser est : « Quelle…

Détails

[Formations à la une] Négociation sociale et entretien de vente

NewsPar Carole Roussel30 septembre 2025

🚨Vous entrez dans la période des NAO ?  👉🏻Venez apprendre avec des experts à mener la négociation sociale pour conclure un accord équilibré ! Découvrir la fiche formation.   🚨Vous souhaitez que vos acteurs de la vente gèrent + efficacement leur activité commerciale ?  👉Formez-les à l’entretien de vente avec des experts ! Découvrir la fiche formation.…

Détails

[Formation ] RSE et stratégie RH : comment faire de la RSE un levier d’attractivité, de fidélisation et de réponses aux exigences du dialogue social ?

NewsPar Carole Roussel17 septembre 2025

🌱La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ne se limite plus aux “facettes vertes” : elle englobe le social, l’éthique, le respect de l’environnement, la gouvernance.   Pour les RH, cela veut dire intégrer ces principes dans chaque domaine RH, car « la RSE est à chaque coin de rue » : ✅Attractivité des talents : les…

Détails

[Formation ] Une journée de sensibilisation pour faire de l’intelligence artificielle un allié puissant pour réinventer la relation client

NewsPar Carole Roussel30 juin 2025

💡”Aujourd’hui, 75% des entreprises reconnaissent l’importance de l’IA pour améliorer l’expérience et relation client, cependant 15% en ont fait une priorité stratégique.” Une prédiction qui questionne la manière dont entreprises et collaborateurs peuvent réinventer l’expérience client. Car derrière les algorithmes de l’IA se dessine une promesse : celle d’une relation client plus fluide, plus réactive……

Détails

[Formation] L’Intelligence Emotionnelle, une compétence puissante au service d’une Relation Client optimale

NewsPar Carole Roussel6 juin 2025

💡L’Intelligence Emotionnelle (IE) est aujourd’hui considérée comme l’un des meilleurs prédicteurs de performance* : + 20 % de performance individuelle + 25 % de satisfaction client -63% de turnover Elle est donc une clé majeure de transformation qui place l’humain au cœur des projets, et permet d’aligner performance, bien-être, excellence relationnelle et engagement. L’intégration de…

Détails

[Formation] Une journée de sensibilisation pour bien comprendre et appréhender l’impact de l’IA sur la fonction RH

NewsPar Carole Roussel26 mai 2025

Selon une étude de l’OCDE, la demande en compétences liées à l’intelligence artificielle (IA) a augmenté de 45 % entre 2019 et 2022.   Cette statistique illustre l’impact croissant de l’IA dans divers secteurs, y compris celui des ressources humaines.(Le Monde.fr) L’IA transforme le paysage des RH en automatisant des tâches répétitives, en améliorant la…

Détails

[Veille] L’obligation de transparence des salaires… c’est pour 2026 !

NewsPar Carole Roussel5 mai 2025

Une directive européenne (2023/970 du 10 mai 2023) sera transposée en droit français d’ici le 7 juin 2026 et vise à renforcer la transparence des rémunérations pour lutter contre les inégalités salariales en entreprise.   La transparence salariale devient incontournable Saviez-vous que 67 % des candidats déclarent être plus enclins à postuler à une offre…

Détails